培训校长一定了解这个数据,一些运营良好的培训机构,转介绍的生源占比是60-70%,在面临招生窘境的当下,这个占比对培训机构的影响举足轻重。
可以说一个培训学校经营的成功与否,转介绍多不多是一项重要的指标,因为转介绍的招生方式不同于其它招生方式,由于转介绍大多是熟人介绍,基于信任关系,所以转介绍也是成交更容易招生成本最低、耗时最少的的一种技法,是不断让老客户主动为你转介绍新客户,通过口碑的力量能让你的学员源源不断。
因此做好转介绍,是稳定培训机构生源的重要手段,主要表现在以下几个方面:
1、转介绍成本低
转介绍不同于其他的招生渠道,其他的渠道,生源都需要从零开始进行对接,建立和客户之间的信任,挖掘客户的需求,到邀约试听以及跟单成交,都需要长期执行,而且期间还会有很多的不确定因素,因此成交需要投入大量的人力,时间和资金成本。转介绍则不同,有已经成交的学员作为桥梁,有天然的信任基础,需求也更加明确,促成成交需要花费的人力,时间和资金成本会低很多。
2、转介绍成交率高
转介绍的成交率一般都要高于其他的招生渠道,培训机构70%的生源占比就是最好的证明,因为转介绍这种方式,在和被介绍学员解除前,介绍学员已经解决了对学校的信任、效果验证等问题,扫除了很多成交的障碍,成交就能轻松实现了。
3、转介绍成交周期短
很多培训机构热衷于做转介绍,很重要的一个原因就是成交周期短,基于转介绍学员的信任背书,被转介绍的学员一般都能够快速成交,招生老师因此可以实现更多的短平快的成交,通过高频成交,可以快速积累大量的生源资源。
4、转介绍客户群体更精准
不同于其他招生渠道,被转介绍的学员是更为精准的客户群体,一般培训需求,年龄阶段,上学距离,消费水平和介绍的学员是相近的,这样使得学校通过转介绍,可以用更少的精力,接触到更精准的客户群,而不需要经过大量的漏斗筛选出最终的潜在客户达成成交,其中能够节省的成本和提升的效率是一目了然的。
转介绍不仅是最低成本的招生方式,它还是培训学校最好的管理驱动方式,拉近学校与学员(家长)之间关系的最好方式,促进家校良性互动,以及学校高水平发展的重要手段。
而做好转介绍的前提,就是服务好当下的学员,做好学员管理,提供高品质的教学教务服务,提供通畅良好的家校互动机制,都是打造转介绍的基础。
因此,使用一套适合学校的教学管理系统非常必要,以培训汇为例,在学员信息登记的时候,就能区分好学员的来源渠道,这样后期在学员维护和做转介绍的时候,就可以明确侧重点,另外培训汇还提供学校使用的招生小程序,可以发布各种优惠活动,让老学员扩散,是一个非常有效的渠道。
其他方面,培训汇则通过实施的数据反馈,让校长可以第一时间了解学校运营的各项指标,除了具体的业务流程的管控, 还有实时的业绩报表,涵盖从招生到教务,财务和行政人事,家校互动等多个方面,并且支持手机和电脑端的同步管理,满足家长学员,学校和老师的不同需求。