对于一个培训机构来说，校长作为学校的管理者，想要管理好整个学校，并保证工作顺利开展，都离不开语言的沟通。对于日常管理工作中，校长如何运用巧妙的语言和恰当的沟通方式，让对方接受，使校长和老师之间及同事上级领导融洽相处呢？

　　1、让员工对沟通行为及时做出反馈

　　沟通的最大障碍在于员工误解或对校长意见理解的不准确，而让员工对校长的意图做出反馈是减少这种问题的关键。

　　如果员工所复述的内容与校长意见一致，就说明沟通是有效的;如果员工对校长的意见领会出现差错，可以及时地进行纠正，调整陈述方式，以免带来不可估量的损失。

　　2、对不同的员工使用不同的方式

　　在同一组织中，不同的员工往往有不同的年龄、教育和文化背景。沟通时必须根据接收者的具体情况选择语言，语言应尽量通俗易懂。以便接收者能确切理解所收到的信息。

　　3、积极倾听员工的心声

　　校长应尽量给员工多的时间让他们相互交谈，并且在倾听的过程用动作语言表现你对员工谈话的浓厚兴趣。使员工感觉到你是在诚心诚意地倾听他们的见解，这样员工会毫无保留地把真实想法说出来。

　　4、恰当的使用肢体语言

　　美国心理学家艾伯特•梅拉比安经研究认为：在人们沟通中所发送的全部信息中仅有7%是由语言来表达的，而93%的信息是用非言语来表达的。因此校长必须注意自己的肢体语言与自己所说的话的一致性，这样可以更好的跨越沟通的障碍，提高沟通效率。

　　5、保持理性，避免情绪化

　　情绪能使我们无法进行客观理性的思维活动，而代之以情绪化的判断。校长在与员工进行沟通时，应该尽量保持理性和克制，如果情绪出现失控，则应当暂停进一步沟通，直至恢复平静。

　　6、减少沟通的层级

　　在许多学校中，机构设置比较复杂，信息的传递需要跨越许多中间环节，才能到达终点。因此，培训学校应积极改善组织结构和加强组织文化，让沟通畅通无阻。

　　7、变单向沟通为双向沟通

　　很多学校沟通只是单向的，即只是领导者向下传达命令，只做到上级单向对下级，时间一长，必然挫伤员工的积极性及归属感，所以，单向沟通必须变为双向沟通。

　　有效的沟通不仅可以促进人际关系和加强双方紧密合作，校长掌握沟通技巧，认真听取员工的意见，也能发掘和利用员工的聪明才智，充分调动他们的积极性和创造性，这样学校最终会得到丰富利益的。