沟通是一门艺术，作为培训机构老师，总是不可避免地要与家长进行沟通。作为老师，我们需要具备与不同性格特点的人沟通的能力，把握不同家长的脉搏，营建和谐的谈话氛围。

　　下面我们就为大家介绍一些与家长沟通的小技巧。

　　一、与家长沟通，这几个地雷碰不得

　　1、歧视、讽刺、专断

　　2、无礼的行为和霸道的话语

　　3、思维散乱、情绪失控

　　4、评价家长、命令家长

　　5、推卸责任

　　6、打探家庭隐私

　　与家长正确的沟通方式

　　前期准备

　　在与家长沟通前，老师做好以下三个工作通常可以在沟通中胸有成足，把握整个沟通过程的主动权，达到良好的沟通效果：

　　一是要充分了解学生的优点和缺点，并能针对学生的特点给出相应的发展指导或者改进建议，能为家长的教育工作提供有效的引导；

　　二是分析家长，毕竟家长的文化水平、家庭背景和个性特点各不相同，交流的方式方法也是迥异的；

　　三是要了解学生家庭的基本情况，但是不能涉及家庭隐私，为和家长进行有效沟通做好充足的准备。

　　调整心态

　　老师在与家长沟通之前一定要调整好心态，力求站在“我就是家长、学生就是我的孩子”的角度考虑问题，让家长心里没有距离感，不产生戒备心理，这样即使是劈头盖脸地批评学生和家长，家长一般也是可以接受的。

　　尊重与真诚是前提

　　在沟通中，尊重学生家长的人格，特别是要尊重所谓“不听话”孩子家长的人格，对学生问题的描述要客观有度，做到“假话不全说，真话不全说”。

　　对上课过程中出现的问题，首先要从自己身上找原因，还要客观地分析问题的症结所在，公正地评价学生的表现和家长的家庭教育工作，与家长共同研究解决问题的方法。

　　在日常生活中，潜移默化地介绍一些正确的家教观念和方法，老师与家长的沟通是双方的，在与家长沟通中更要主动些，真诚地与家长交流，尊重家长平等对待家长，家长都能积极支持老师的工作。

　　老师最为忌讳的是不要以专家自居，给人以高高在上的感觉。老师能与家长真诚交流孩子的情况，介绍教学方式，以得到家长积极地理解、支持和配合。

　　善于倾听，并能给予积极的反馈

　　老师要做一个认真的倾听者，注意从家长的谈话中吸取有效的信息，为教学工作、评价孩子积累客观依据。同时，还要对家长的说话内容给予相应的反馈，让家长感觉你是在耐心倾听的。

　　注意谈话的形式与方式

　　与家长谈话，态度要温和，语势要平稳，语境要清楚，让家长能快速把握要旨，切忌用教训式语气。尽量不用“不能”、“不要”、“不行”等消极性语言，多从积极的角度来评论或建议，这样提出的评论或建议更容易接受，更易于工作的开展。

　　用语要委婉，新老师面对的是比自己年长的家长，不能居高临下，我们不要使用“你应该”或“你必须”这样命令性的字眼，而应该说“我认为”或“你认为怎样？”这些婉转、协商性质的词语，这样家长更乐意也更容易接受我们的建议。当然也不能过于谦虚，在确定无疑时，语气也应该十分肯定，让家长相信你的意见是不容质疑的。

　　如面对爱挑剔的家长，老师要以一颗平等而细致的耐心来对待家长，以宽厚的胸怀来接受孩子家长不同的意见，以积极的态度和方法来改变家长的埋怨。

　　对于比较尖锐的问题，电话交流是相对于面对面交流更合适的途径哦。

　　给家长建议时，一定要有针对性

　　要针对孩子的实际情况，这就需要老师在平时要仔细认真的观察每位孩子，了解他们的性格特点、生活习惯、兴趣爱好、优缺点以及你采取了教学方式，需要家长的怎样配合等等，不能模糊不清，泛泛而谈，让家长不着边际，听似全有理却不能解决实际问题，从而产生失望情绪，进而对老师的工作能力产生怀疑。

　　及时与家长沟通

　　很多时候，孩子有了问题老师很快想到找家长，但孩子有了进步或成绩，我们会不会也以同样的速度向家长汇报呢？

　　换个角度想一想，如果我们是家长，每天从老师口中听到自己的孩子今天与谁打架了，明天把玩具弄坏了，再不就是上课捣乱了，用不了几次我们就把心和耳朵关闭了，对老师的话产生反感，怎么能去配合老师的工作呢？

　　相反，老师也向家长汇报孩子的点滴进步，家长都会产生莫大的自豪感，老师委婉地指出孩子的不足，相信家长也会乐于接受。

　　总之，家庭和学校是影响孩子发展的两个重要场所，家长和老师应携手合作，充分发挥各种教育资源的作用，当好孩子学习活动的支持者、合作者和引导者，为着一个共同的目标——孩子的健康发展保驾护航。