“拍脑袋决策”通常是指脱离客观实际，只凭主观臆断去定则，去想、去说、去做、去为人处事，认为自己总是正确，就是自以为是。

在很多培训机构，管理者的“拍脑袋决策”现象，主要的原因是对于机构运营以及市场的真实情况缺乏了解，结合许多培训机构的经验，主要原因有以下几点：

1、初创机构未形成数据监控工作机制

初创型培训机构，员工数少，通常身兼多职，加之学员规模小，日常工作主要是口头交接，主观因素占比大，导致管理层难以通过更多维度获取客观数据，因此决策偏重于主观性；

2、多校区低效管理，数据反馈周期长

多校区机构，因管理效率低，管理者主要精力用在跑校区，尤其是教学教务出身的老师，重点关注的是教学内容，对其他方面的运营，包括营销，招生，财务，行政等管理不足。

3、工作习惯调整难度大，校长过度迁就员工

很多培训机构经过多年的发展，前期的发展过程潜移默化中塑造了员工的工作习惯，一些新的管理制度和工作要求很难施行。

因对机构和市场缺乏准备的把控，因此在做决策的时候，更多地依赖于过往的经验和主观臆想，造成很多培训机构形成了“拍脑袋决策”的现象，最终的风险就是，培训机构不能很好地适应客户和市场的实际情况，轻则增加资源浪费，重则造成竞争中的劣势甚至面临市场的淘汰。

“拍脑袋决策”最主要的原因是对机构和市场的情况不了解，因此解决这个难题的关键在于建议一套高效的信息管控机制，让校长能够全方位并且全天候了解机构运行的状态，从大局出发，把握机构发展方向，实现自身核心竞争力的构建。

一套好的培训机构管理系统，是培训机构最好的信息管控辅助工具。培训汇轻ERP不仅提供全流程的管理工具，帮助培训机构各岗位员工高效开展工作，同时产生实时报表，为您理性决策，科学决策提供依据。

具体来讲有三个方面：

1、在营销招生方面

首先从业务支持方面，培训汇轻ERP提供从营销数据监控，客户线索采集，批量导入到客户分配以及跟进预约，安排试听到做报读方案的全流程支持。

对于市场老师来讲，可以通过培训汇CRM，在手机端即可登记数据，或者将批量的数据导入到系统；而招生主管登录培训汇系统，就能实时查看市场老师采集的数据，并自主分配给每一个招生老师；招生老师登录系统，就可以按照分配的名单，开展客户跟进和预约工作。

这一切的流程和操作，都会以学员档案为基础，将所有营销招生的工作沉淀在系统中，成为培训机构的宝贵财富。

其次培训机构的校长，无需做任何操作，即可查看市场，招生等各个环节的工作业绩报表，包括市场采集的数据，每个人的工作情况，不同渠道的营销效果，通过报表，校长就能实时了解学校的营销招生渠道的优劣，员工工作能力的高下，对于培训机构自身在营销招生工作中的优势和不足，也就有了准确的依据，下个阶段的工作，就不会盲目开展了。

2、在财务管理方面

财务管理的最佳状态就是账目，单据和现金流的统一，培训机构自身的财务记录，量大，且情况负责，实现三要素的三维统一难度很大，造成很多培训机构的财务成本居高不下。

在培训汇系统中，学员的每一笔收费，都有详细的仿真式单据，学员的每一笔费用都有详细记录，而且有电子单据永不丢失。

对于校长来说，查看财务报表，系统实时自动汇总的收支信息，并且支持按照时间，校区，部门，项目等不同的维度筛选想要的结果，同时将预收款和课消带来的实收款区分开来，可以让学校的盈亏情况一目了然，让校长对学校实时的财务状况有更精准的把控。

3、在教务管理方面

相较于招生和财务，教务方面的工作更加复杂，学校的课程体系，班级定价， 各种优惠方案，学员的排课考勤，老师排课是否充分，教室占用情况是否充分，学员出现异常考勤的维护，转班转校，合并班级等都是很多教务主管头疼的事情。

在培训汇轻ERP中，教务主管可以设置好班级信息，开展班级排课，系统会将各种教学资源综合起来考量，实现教学资源的最高效利用，对于学员的管理，则可以灵活处理各种正常的和非正常的教务流程，每一次操作都有迹可循，不至于出错。

而校长在评估教务工作开展的情况时，在培训汇轻ERP中，通过教务工作的报表，可以实时了解不同班级的出勤率，老师的出勤情况，学员的课消情况等信息，让教务工作不再是一团乱麻，而是学校整体工作中井然有序的一环。

当培训机构的营销招生，财务，教务和行政等工作管理机制理顺了，内耗减少，工作效率自然就会提升，而对于校长等管理者来说，有了更多的时间可以思考学校发展的方向，同时有了科学的数据作为依据，“拍脑袋决策”的时代，就会成为过去了。