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培训校长该如何着手开展家校互动促使机构快速形成竞争优势?

在培训行业竞争越来越激烈,全国性大品牌和地区龙头品牌呈现全面扩张的态势,加之国家政策加强对教培市场的监管调控,很多中小型的培训机构都感受到了空前的压力。

因此如何突破现有局势的约束,同时让自身获得进一步的发展,是近期大多数培训机构研究的重要课题。

培训汇在长期未培训机构服务的过程中,发现大多数业务稳定并不断提升机构的校长,都在家校沟通上面做出大量的努力,积聚粉丝经济的势能,为机构的发展注入强大动力,不断实现守土和开疆的双重目标。

因此在大多数运营状态较好的培训机构中,家校互动的重要性不言而喻,它不仅仅是学校为家长学员提供服务的平台, 更是学校建立品牌实力,扩大影响力的阵地。

那么培训机构在日常的运营管理过程中,该如何管理家校互动的工作呢?

家校互动的首要对象就是已经成交的客户,因为他们已经是培训机构的衣食父母了,把成交客户服务好了,光是续班就能比挖掘新客户的性价比高很多了。

培训汇给各位校长分享一下针对成交客户,开展家校互动的方法, 同时介绍一下配合家校互动管理的工具,希望对大家有所启发。

第一:用户筛选【实现粉丝营销,一定要找到真正的粉丝,找到真的粉丝,已经成功一半,一般每个校区筛选60个左右】

我们会选择:

1、脾气好,好说话,续费耿直

2、成功为我们做转介绍

3、对老师及学校认可送过礼物,感谢信

一般要筛选这样的客户,通过培训汇培训机构管理系统,按照学员在校学习的年限,续班数量,老师跟进的次数,沟通情况,就可以轻松筛选出来,有了这样忠实的家长粉丝,让他们为学校做背书。

第二:深度链接【让有结果的家长,感受到荣耀般的待遇和服务】

1、为孩子建立专门的家庭群(让家长感受到我们所n多个老师都在服务一个孩子);

2、老师参加孩子在家里举办的生日会,通过家庭成员打开粉丝缺口;

3、邀请家长做助教;

4、精英妈妈vip私教课;

5、父母私董会;

6、增值服务(精英少年俱乐部)等等~

这类工作,由学校策划适合自己的政策,通过日常学员服务的形式开展起来,并且对相应活动的效果开展监控,在培训汇系统里面,可以在微信平台发布学校的活动信息,鼓励家长参与,后期在培训汇系统,可以统计每一个活动的效果,主要是参与人数,带来的续费和转介绍以及增购的数据,从而为学校找准方向提供准确依据。

第三:福利刺激

1、转介绍机制(双向让利);

2、低成本高价值的赠品(转发朋友圈,赠送注意力工具一套,拉人进群赠送阅读训练秘籍一套,根据学校的优势设计);

3、给予客户尊贵的身份(给家长赠送黑金卡,譬如全校课程打8折,一学期孩子销售三次私教课等)

很多培训机构的转介绍机制对介绍人和被介绍人都能提供相应的优惠政策,比如优惠券或者赠送的课时,以及课程打折的形式,都可以用培训汇的招生管理中开展,不仅支持这种转介绍,赠品的操作,还能形成详细的跟进和销售轨迹,从长期的时间维度里面积累学校的运营工作经验

第四:快速分享【该给优惠的要给,给之前要推广】

1、优惠分享推广

2、公益分享推广

3、网红优惠推广

4、微信裂变推广

5、拼团链接推广

社群营销的最大特点就是能够快速分享,病毒式扩散,培训汇为培训机构提供有微信小程序的解决方案,不仅可以让学校的活动信息快速分享,还可以将学员风采成长记录以图文的形式快速传播,还打通了陌生用户对接学校的入口。依托日活跃量10亿的微信平台,培训汇让培训机构在快速分享和营销扩散上面大有可为。