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培训机构该如何制定可落地的教务教学管理措施呢?

培训机构要在激烈的竞争中立足,赢得优势,必须要在营销招生,教务教学和财务课消等方面做好管理工作,这个培训机构最核心的业务流程。

目前培训汇的培训管理系统,已经可以为机构提供一套无缝衔接,高效接通的从营销到管理的信息化支持工具,解决好学校从营销招生,销售监控,报班收费,财务管理和人事管理的一系列问题,可以实现业务流程管理问题的完美解决,从而让更多的老师从日常繁琐的工作中解放出来,将更多的时间和精力用在教学服务上面。

那么站在培训机构自身发展和家长需要的角度,教学服务的工作,到底该如何开展呢?包括开展工作的思路,具体工作流程的确定,具体环节的设计和工作要求,对员工管理制度的确定等各个方面,都是需要有具体可落地的措施。

一、小机构教研流程

1、 规划1.0的版本

做教研的前提是要有个好老师,所以校长要把学校里授课能力比较强的老师挑选出来,适当压缩课时,赋予他们充分的时间做研发,同时给予他们更高的薪酬,这样他们才更愿意贡献自己的讲义,研发出来的讲义是我们形成标准化的第一步。

由学科带头人牵头,对讲义进行研讨,提出修改意见,这就形成了1.0版本,可以让老师应用到教学中。

2、 预留2.0版本

版本虽然经过讨论修改,但毕竟没有实际上过“战场”,是不是“纸上谈兵”立马见分晓。所以在一线老师实际教学过程中,肯定会有很多问题出现,针对这些问题进行再改版,使之更加适合实际教学,这就是2.0版本。

3、呈现3.0版本

版本就是不断修正完善的过程,在教学中发现问题及时进行改进,由专业教研人员形成新版本,再应用,再检验,再完善……不断重复这个教研过程。

二、教研工作三原则

1、知识延续性原则

老师一定要知道学生未来考试中会考什么,只有对考点了如指掌才能有针对性进行教研产品的设计教学。

老师需要做一些周边省市的试卷,看看周边省市的出题的规律,各个省市之间在考题上会有一些雷同,这就是知识的延续性,建议校长可以让自己的老师去做一些这种试卷,对教研工作很有帮助。

2、知识关联性原则

所谓知识的关联性,主要体现在三个方面:

(1)老师要知道本阶段考试中常见的题型是哪些,易错的题型是哪些,并且在教研时重点关注这一块儿;

(2)一个知识点可以延伸成多种题型。做教研的老师要清楚地知道它通常以什么样的题型呈现,是基础题、填空题、阅读题、还是写作题等;

(3)一个知识点有多种用途。举个很简单的例子,比喻句在记叙文中是修辞方法,在议论文当中就成比喻论证了,在说明文中就是打比方的说明方法。所以一个知识点会有多种的用途。

因此老师在做教研时一定要把握好知识的关联性。

3、化繁为简原则

在教研时一定要善找规律,归纳总结。有的老师把这个题越讲越复杂,书越教越厚,而有的老师却把这个书越教越薄。怎么做到把书越教越薄呢?那就需要你在教学中找出知识的规律来,并且总结归纳,就像语文学科,可以将成语归为一类,可以将修辞手法归一类,可以将标点符号归一类等,在设计教研产品时要灵活运用。

三、教学服务

1、随堂测验

在课前,老师会进行随堂测试,测上一讲学习的内容。不仅可以督促学生复习上一讲的内容,还可以引导老师通过复习引入这一讲课程内容。在班群内公布小测结果,但是,一次课只有两个半小时,无法把所有小测的内容进行点评和分析。小测的结果和点评课后会发在微信群中,随堂小测的讲解会由老师提前录成视频,方便后期发送给孩子观看。

2、双师课堂

每个班级在上课时配备一名讲课教师和助教,讲师和助教并不是固定的。根据老师的时间安排,在A班上课的老师也可能是B班的助教。助教将上课情况发送在家长群里,助教会详细的反馈课堂情况,隔几分钟就会拍一些照片或者小视频放到班级群里给学生家长看。家长足不出户也可以了解课堂现场。

3、课后服务

每个班级会建立微信班群,班群里会有老师、助教、家长,课堂现场的直播、日常作业的讲解,都会在这个群内进行。

(1)小测详解

上课没有时间详细讲解的随堂小测,助教会将讲解视频发放在群内,作业上有问题的孩子可以对照更正。

(2)作业详解

课堂上布置的作业,也会提前写好详解、录制好讲解视频。老师让家长引导孩子们先做作业,做完之后,会发布答案。对完答案以后先给孩子看详解,如果看不懂在给孩子看详细的视频。

(3)每日一题

每天班级群内会发布一道由老师根据过去学过的重点难点出的题目。题目做完了之后,教师会进行点评。点评之后,助教会在群内上传老师的解题过程视频。

(4)班群复习

定期在班级群内以问答的形式,让孩子口述上课的内容。孩子在学习上有问题,家长也可以在群内提问,有老师进行讲解。

在班群内每天与家长互动的频率和次数一定要够。每天给孩子发布任务,相互交流,就很容易形成一个与家长的强互动。形成强互动以后老师和家长之间,家长和学校之间就会产生感情,这样的话再续报各方面都是水到渠成的事了。

四、教师授课必备技能

上台授课的老师必须满足三点,才可以通过考核,缺一个不准上讲台。

1、幽默

对于成人来说,即使是听郭德纲的相声,也不可能连续听两个小时不走神。对于孩子来说,更不可能不走神全部听下来一堂课。你幽默都不能紧紧地抓住他,你不幽默就更不行,讲课一定要好玩有意思。

所以,幽默是对老师的第一个硬性要求。怎么做到幽默呢?比如,反差幽默。对于孩子来说,反差变化就是一种幽默。有的时候在黑板上写一个字,老师给孩子说:“我写小点,你们看不清别怪我。”却突然写一个特别大的字,小孩就能哈哈乐半天。

这就是孩子式的幽默,提倡老师在教学过程中去努力研究孩子,懂得孩子。

2、总结

题目的数量是无限的,但是解题的思路和方法是有限的。我们不能要求孩子把所有的题都刷一遍。所以,如果一个老师只会就题论题就很糟糕,老师的总结能力非常重要。老师一定要用有限的思路和方法来帮助孩子解决无限的题目,把思路和方法提炼出来。

3、互动

互动也是老师必备的一项技能。上课一定不是一场独角戏,和孩子的互动非常重要,跟孩子之间要有强烈地互动,让讲台做题、上讲台讲个笑话等等。

在课堂上,孩子本身是非常渴望有展示自己的机会、表现自己的欲望。这时候你一定要跟他互动,来满足他的需求,把成就感留给他。

例如,适当在课堂上犯一些“小糊涂”,“3加5等于几来着?”“等于8”“等于8,对对对,我怎么糊涂了。”

即使这样的小插曲,孩子们也会觉得挺开心的,觉得居然我比老师会的多,老师也有不知道的时候。

把成就感留给孩子,不要自娱自乐也不要耍酷,孩子满意了高兴了,对课程的兴趣提高了,学习成绩自然也就提上来了。

五、如何提高老师的积极性

1、首先要树立一个用人的标准,公正公开选人用人,注重德才两个方面并重,不能仅仅因为缺人而用某个人。在招聘老师的时候就需要明确其岗位的工作职责,招生转化、续班工作是否涵盖在常规工作职责当中。另外还需要用人之所长,努力营造人尽其才,有活力的团队,对你期望的动作完成得好的人或事及时反馈给所有人,以表达校长所期望出现的见过的。

2、创新原有的老师激励机制,激发老师的工作活力。激励机制涵盖物质激励和精神激励两个方面。科学合理的激励机制不仅给员工的是工作机会,更是一个发展平台,发挥其个人的潜能,从而改善招生转化、续班的动力。灵活多样的激励机制才能让老师的工作热情从心底激起来。适时树立典型进行激励,公开、频繁的营造正面的典型,使其他老师有明确的努力方向,让其明白不仅仅是上课,还有续班、招生转化等;最后是设置目标任务,让老师有明确的目标,有工作方向和目标,就会有了一定的压力。

3、关心爱护每一个老师,营造积极和谐的工作氛围。校长要想老师之所想,替老师想他们的需求,这是调动老师积极性的内在因素。尊重、理解、关心的态度对待,换位思考,平时多和老师沟通,从而理解老师没能达成期望的处境和困难。

4、增加老师的工资待遇,努力创造主动的工作环境。创办教育培训机构,就应该时刻把教学质量、学校利润放在前两位,把提高老师的待遇作为目标。老师就是学校生存的根本,学校发展的资本,作为校长,如果你不善待,不能够帮助其成长,给到的福利待遇体现其价值,老师们很有可能会消极对待原地打转或流动到其他机构。