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开卷有益:培训机构的暑期招生引流课的正确打开方式-培训机构管理软件-培训汇

 

引流课是教培机构备战暑假班的重要策略,可往往实施起来却容易犯难:

引流课总是做不好,

引流课不知该怎样设计,

引流课效果不好

……

校长们不要烦恼,今天我们就来具体谈一下引流课的问题:

 

一、中小机构暑期引流课为什么做不好?

中小机构实力无法与大机构相比,在激烈的暑招大战当中,低价引流课会出现效果不佳的情况,其实,低价引流课做不好主要可以总结为以下3个原因:

1、中小机构缺乏大品牌背书,不容易获取家长信任;

2、低价班缺乏缜密的设置,引流效果差;

3、课程体验感差,无法留存学生。

接下来,我们主要从课程设置和转化的角度来做分析:

 

二、引流课应该怎样设置?

引流课招生可以涉及到以下问题,比如:

•引流课班级的学生应该设置为几年级的?

•引流课的成本应该控制在多少?

•引流课跟正课怎么区别?

……

这些都要在引流课设计的时候考虑到:

 

1、引流课要需求量大

引流课一定要是大众化的刚需课或次刚需课,这样才能保证你的引流课招生成功。比如,《五天写好书法》、《五天音标满分班》、《小升初数学综合运算主题班》……如果大家需求不一致,那会加大我们设计课程的难度。

所以,在设计引流课前,除了要满足学生家长需求,还要思考是否能满足大多数人的需求,正好是他们这个阶段正好感兴趣、需要的。

 

2、引流课难度与老师能力相匹配

所以,在设置引流课时,一定要保证课程的难度和你学校老师的能力相匹配,让引流课老师能快速复制。否则,招了很多生源但是没有能力消化多余的学生,只能看学生流失。

 

3、课程容易出效果

想一下,家长在什么情况下会续班?

很简单,孩子成绩有提升,或者有明显的进步。

因此,我们的引流课也是一样,要想让家长最后留下来转化到正价课中,就要让家长看到,孩子通过短期学习的变化,也就是课程要容易出效果。

 

打个比方:

英语科目的引流课,可以尝试音标速成班,通过4-6节课的学习,让孩子快速掌握音标;

作文类课程,可以设计成“4节课解决孩子写不长”,让孩子经过短期学习,能够写出超出他年龄要求的作文;

书法类课程,可以设计成4-6节课让孩子大幅规范字迹,写好字;

试想,如果你的孩子通过几天的学习,从不会读音标变得能熟背音标,从只会写100字作文,变的能写200字,从写字歪歪扭扭到规范整齐,你会不会给孩子续报?

我相信一定会的。

 

4、引流课和正价课要有关联

下面是学而思的一个暑期引流课和秋季正价课的课程设计:

可以看出,学而思的暑假课跟秋季课彼此之间是有承前启后体系的。暑假只是基础原理的学习,要想学习更深入的课程,那么就需要报秋季班。

比如,新初一暑假的数学中,会学习简单的一元一次方程和二元一次方程组。

那秋季学啥呢?

秋季课会在暑假的基础上,学习一元一次方程的高阶课程,还有更深入的应用。

无形中,就在给家长渗透一个观念:如果不学秋季课,那我暑假不白学了吗?所以,从引流课转化到正价课也就水到渠成了。

所以,学而思正是通过连贯的、延续性、逻辑性的课程设计,再利用一定形式的暑秋连报优惠政策,就把暑期在引流课学习的学生导入到秋季正价课中,实现为正价课招生的目的。

说完了学而思,我们再来看看新东方又是怎么设计的呢?

新东方把暑期课程也按照阶段设计成了一个体系,让家长明白学习是一个连续的过程,同时配合一定的优惠,也自然而然地把学生转化到了正价班。

回过头来看一下我们的引流课课程,是不是在设计上也考虑到了和正价课的关联性呢?如果没有的话,那可以借鉴一下新东方、学而思的设计思路。

 

三、引流课如何保证转化效果?

“引流课”“低价班”的快速传播吸引学员的效果是传统招生方式所不能比的,它可以成为学校打开市场吸引客户的一个诱饵,学校通过这个诱饵建立自己的鱼塘,从而稳固市场地位。

要通过转化他们成为常规班生源,就需要学校做好课前、课中、课后的工作,将客户牢牢锁住,从而增加后期的续班机率,为学校带来源源不断的学生。

 

同时针对引流课,还要建立详细的信息化管理,很多培训机构都是采用培训汇的培训机构管理软件来实现的,课前做试听课预约,确认时间,将家长的想法, 时间安排,培训的需求,都记录在系统中,招生老师和前台老师通过系统,可以实时了解家长学员的实际情况,在后续服务的过程中,也更容易接入服务环节,同家长学员简历信任,最终取得成交。

 

1、课前:建立续班主战场-班级微信群

(1)课前关怀电话

目的与家长拉近关系,老师需要了解孩子的学习情况,电话中要展示老师对学生负责的态度,并且要认真做好学生信息登记。

 

(2)建立班级微信群

建议在每个家长微信群里安排一个学校教务人员,用于活跃群气氛,带动家长的参与度。尽可能地将所有的家长都拉进群里,既方便管理,又方便推广课程信息。

 

(3)群内家长会

在全部家长入群后,老师可以根据电话沟通结果对学生进行点评,如:���,通过这几天的接触,对你有了大概的了解,并@家长给出一些学习的建议,这时候家长一定非常感激。

 

2、课中:提供超预期的服务

 

(1)第一节课

老师和家长、学生必须建立第一印象,亲切、专业、负责。

其次需要介绍暑期课程的内容和流程:

内容上,要对暑期课程进行详细介绍,并对秋季课程进行简要的模块性介绍,突出课程体系的连续性。

流程上,老师需要介绍暑期班的重要流程节点。比如辅导类机构可以这样介绍:

上课前10分钟是课前测,第6节课会进行期中考试,第11次课是期末考试……

 

(2)课中:

课程设置难度要求与学校老师能力相匹配,引流课程一定是容易出效果的,让家长能在短期见到孩子的变化,所以,要求选择优秀的老师来上,不仅讲课经验丰富,性格还要和蔼可亲,必须有转化意识。

如果选择一般老师,课前必须做好备课、研课、磨课、练课。还有上课的方式、目标、疑难点把控、作业、过关、答疑等,确保教学效果。

 

(3)课尾

课程已接近尾声,需要进行考试或者家长会,想办法邀约家长到校,这也是学校续班的最后一环。建议学校将考试或者家长会放在倒数第二次课或第三次课,避免家长或学生因为其他事情缺席。

同时,家长会上,老师还需要再次向家长说明暑秋知识体系,有两点需要注意:

突出学校优势:如,师资力量、教学体系、学校规模与成绩等;

分析秋季课程及内容设置,合理营造紧迫感与恐惧感:如,告知家长孩子掉队的风险,不报班的风险等;

 

3、课后:留个尾巴常联系

 

如果学校已经把前面工作做的非常好,但就是有学生不续报怎么办?

老师可以给学生留一些作业,但凡遇到不会的,都可以随时帮助解答,这对学生家长来说是增值服务,无形中就把服务延伸到了课后,能更长久维持和学生家长的联系。

需要注意的是,对于没续报的家长或学生不应该移出群,要让他们在群中受到各种正向的引导,建立用户池,等到他们有需求时一定会再次报名。

 

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